Coca-Cola Enterprises et Delhaize testent les promotions sur smartphone

_MG_0762Quel potentiel commercial les smartphones offrent-ils aux marques et aux distributeurs? Coca-Cola Enterprises et Delhaize se sont associées à l’application mobile myShopi afin d’explorer les possibilités de la technologie Beacon en termes de promotions mobiles ciblées. Un concept très prometteur.

À la mi-août, neuf supermarchés Delhaize ont été équipés de ‘beacons’, c’est-à-dire des balises capables d’envoyer des notifications à des smartphones activés via Bluetooth. Dans ce cas-ci, il s’agissait plus exactement de communiquer avec les shoppers qui utilisent myShopi, une application mobile populaire qui combine bons de réduction et listes de courses selon le principe du ‘cashback’ (remboursement après achat).

Bousculer les habitudes d’achat
Nous avons testé le concept au Delhaize Karreveld, situé juste derrière le siège de Delhaize à Molenbeek. Un premier message est envoyé au shopper dès son arrivée sur le parking (sur le toit du magasin). “Le but est d’inciter les shoppers à Lire la suite

GDSN chez Delhaize: quel impact pour les fournisseurs?

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Jan Somers, CEO de GS1, appelle la démarche de Delhaize « révolutionnaire ».

Dorénavant, les fournisseurs de marques nationales de Delhaize verront apparaître une nouvelle clause dans leur contrat, à savoir l’obligation de communiquer leurs master data à Delhaize via le réseau GDSN standardisé de GS1. Koen Desmet, operational support manager, explique: “Le comité GDSN – l’organe de concertation de GS1 entre les grands distributeurs et les fournisseurs – avait déjà pris une décision en ce sens il y a des années de cela. La concertation standardisée entre distributeurs et fournisseurs constitue la meilleure solution pour tous.”

Un seul endroit
En effet, si chaque distributeur était libre d’imposer ses conditions pour le transfert des données de référence, la situation deviendrait Lire la suite

Bienvenue à l’AD Delhaize de Frasnes-Lez-Gosselies

Marc De Buyst, AD Delhaize Frasnes-Lez-Goselies

En novembre 2011, l’AD Delhaize géré par Marc De Buyst à Frasnes-Lez-Gosselies a placé une toute nouvelle installation d’éclairage. « C’était vraiment nécessaire de renouveler l’éclairage dans ce supermarché, » explique l’entrepreneur Marc De Buyst. « Nous disposions encore ici d’un ancien concept, avec des tubes néon agressifs au plafond, qui étaient placés perpendiculairement aux rayons et ne comportaient pas de réflecteurs. On n’y prête pas toujours attention, mais un tel éclairage est très fatigant pour les clients et le personnel. En outre, nous voulions que certaines zones puissent être mieux mises en évidence. Lire la suite

Un cours chez Delhaize

Un cours chez Delhaize

Un cours chez Delhaize

« Lorsque je suis rentré dans votre magasin, je n’ai pas trouvé tout de suite les paniers. J’ai dû les chercher un moment. » « La caissière était très sympathique. » « J’ai trouvé bizarre que le Nutella se trouve tout en dessous du rayon, il était presque invisible. » À différentes tables, les filles et fils d’entrepreneurs Delhaize échangent des critiques mutuelles. Ils ont visité les magasins les uns des autres au cours des dernières semaines, incognito, comme de véritables mystery shoppers. À présent, ils doivent citer pour chaque magasin trois points forts et trois points faibles. Lire la suite

StoreCheck Food Retail Personalities 2011

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Chaque année, un jury récompense deux ou plusieurs personnalités du monde du food retail et des fournisseurs FMCG. Des personnes qui s’intéressent au marché, qui développent une vision et qui réalisent des choses concrètes. Des personnes qui savent enthousiasmer leur propre équipe et pousser les clients à s’investir chaque jour. L’annonce est faite au cours d’un repas unique de networking où le top du secteur est présent. En 2011, les awards ont été remis à Gérard Lavinay, Administrateur délégué, Carrefour Belgium, et à Jan Boone, Administrateur délégué, Lotus Bakeries. Ce fut une soirée mémorable, avec comme orateur invité Pierre-Olivier Beckers, President & CEO Delhaize Group. Envie de voir qui était présent ? C’est possible grâce à ce photoreportage. Nous avons également un compte-rendu vidéo pour vous.

http://www.youtube.com/watch?v=aXJW01ZJWS8&feature=plcp